Randevu ve Bölüm Yönetimi
- Hastalar için randevu oluşturma, iptal ve değişiklik işlemleri saniyeler içinde yapılır.
- Hangi doktora veya bölüme yönlendirme gerektiği otomatik olarak belirlenir.
- Randevu hatırlatmaları ve ön bilgilendirmeler otomatik olarak iletilir.
Test Sonuçları ve Bilgilendirme
- Laboratuvar ve görüntüleme test sonuçları hızlı ve güvenli bir şekilde paylaşılır.
- Test sonuçlarına ilişkin açıklamalar ve takip önerileri doğal dilde iletilir.
- Hastalar, ek sorgulamalar için bekleme veya uzun çağrı süreleri yaşamaz.
Operasyonel Verimlilik
- Tekrarlayan sorular ve rutin bilgilendirmeler otomasyona devredilir.
- Sağlık profesyonellerinin iş yükü azalır, daha kritik işlere odaklanmaları sağlanır.
- İşlem süreleri kısalır, bürokratik ve çağrı merkezine bağlı gecikmeler minimize edilir.
Hasta Deneyimi ve Erişilebilirlik
- 7/24 erişilebilir AI ajanları ile hastalar ihtiyaç duydukları bilgiye her an ulaşabilir.
- Menü gezmeden, yalnızca sorularını söyleyerek doğru bilgiye yönlendirilirler.
- Telefon, web ve mobil uygulama üzerinden çok kanallı ve empatik bir deneyim sağlanır.
- Hasta memnuniyeti, güven ve sadakati artırılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Voice AI hakkında en çok merak edilen konuları sizin için yanıtladık. Teknoloji altyapısından entegrasyon sürecine kadar tüm detaylara buradan ulaşabilirsiniz.
Geleceği Şekillendiren İçgörüler
Yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri, çağrı merkezi otomasyonu ve sektör trendleri hakkında uzman makaleleri, rehberler ve gerçek kullanım senaryolarını burada bulabilirsiniz.
